Header Image
24/7 Service

24/7 Service

Elektro Actief BV beschikt over een 24 uurs / 7 dagen per week storingsdienst.

Het storingsnummer op normale werkdagen is 0174 – 298877.

(maandag t/m vrijdag van 7:30-16:30 uur)

Buiten kantooruren wordt u automatisch doorverbonden met onze teleservice.
Na het opnemen van de storing neemt de dienstdoende storingsmonteur binnen contact met u op.
Tijdens het aanmelden van de storing worden u een aantal vragen gesteld:

  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mail adres voor de facturatie
  • Beschikt u wel of niet over een onderhouds- en/of storingsabonnement bij Elektro Actief BV

ONZE START TARIEVEN VAN DE STORINGSDIENST:

  • Start tarief (voor het eerste uur) tijdens openingstijden (100%): € 95,00 per uur.
  • Start tarief (voor het eerste uur) buiten openingstijden (150%): € 132.50 per uur.
  • Start tarief (voor het eerste uur) op zon- en feestdagen (200%): € 170,00 per uur.

Voor het telefonisch afhandelen van een storing brengen wij € 35,00 behandelingskosten in rekening.
Indien u een onderhoud/servicecontract heeft afgesloten, zullen er geen behandelingskosten in rekening worden gebracht.
Genoemde tarieven zijn exclusief 21% BTW

DE VOORWAARDEN ZIJN:

Voor een storing wordt er minimaal 1 uurtarief in rekening gebracht. Vervolgens wordt er per kwartier een storingstarief in rekening gebracht.
Reiskosten exclusief parkeergeld worden berekend op basis van de snelste route vanaf ons bedrijfsadres.
Op onze storingsdienst zijn de leveringsvoorwaarden van UNETO-VNI van kracht.

Onze werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd door onze eigen vakbekwame monteurs die met hun bus bij u op locatie komen.  Als een monteur bij u aan de deur komt geldt een starttarief, plus een tarief voor de gewerkte uren, aangevuld met kosten voor eventueel gebruikte materialen.

STARTTARIEF

Voor iedere opdracht die wij in behandeling nemen moeten we kosten maken. Zo heeft een monteur tijd en een auto nodig om bij u te komen en gebruikt hij speciale gereedschappen. Verder brengen wij u alleen de daadwerkelijk gemaakte uren en gebruikte materialen in rekening.

Op deze manier kunnen wij op transparante wijze inzichtelijk maken welke kosten wij aan u doorberekenen.

Top